Industri e-commerce terus tumbuh secara signifikan di
seluruh dunia, sehingga pemahaman mengenai konsumen di berbagai wilayah dunia menjadi
sangat penting bagi perusahaan untuk tetap relevan dan bertahan dalam
kompetitif pasar. Pada
jurnal A profile of the Internet shoppers: Evidence from nine countries yang ditulils oleh Lim Yet Me dan
Cham Tat Huei, diteliti karakteristik internet shopper di kawasan
Asia. Aspek motivasi internet shopper terdiri dari kenyamanan,
inovasi, penghindaran risiko, perilaku pencarian berbagai produk, impulsif,
kesadaran merek, serta kesadaran harga yang dirasakan konsumen. Sementara sikap
konsumen meliputi sikap terhadap iklan online dan sikap terhadap belanja online.
